Bedingungen
Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Kosten im Falle eines Widerrufs
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 - Der Preis
Artikel 10 - Konformität und Gewährleistung
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Artikel 12 - Laufzeit Transaktionen: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 - Zahlung
Artikel 14 - Beschwerden
Artikel 15 - Streitigkeiten
Artikel 16 - Zusätzliche oder abfällige Bestimmungen
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
In diesen Bedingungen gelten:
1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
2. Verbraucher: Die natürliche Person bei der Ausübung ihres Berufs oder Geschäfts-und einem Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer nicht handeln;
3. Tag: Kalendertag;
4. Länge TransaktionEinen Vertrag in einem Abstand in Bezug auf eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen, die die Lieferung und / oder Kauf wird in der Zeit verteilt;
5. Dauerhaften Datenträger: Jede bedeutet, dass der Verbraucher oder Unternehmen, die Informationen, die ihm persönlich, zu speichern in einer Weise, dass die künftige Beratung und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.
6. WiderrufsrechtDie Fähigkeit, für die Verbraucher innerhalb der Wartezeit des Vertrages zu sehen;
7. Probe: Das Muster-Widerrufsformular, die die Bediener zur Verfügung ermöglicht es, dass ein Verbraucher füllen kann, wenn er will sein Rücktrittsrecht auszuüben.
8. UnternehmerDie natürliche oder juristische Produkte und / oder Remote-Services für den Verbraucher;
9. FernvereinbarungBedeutet eine Vereinbarung, wonach ein Teil eines Systems durch den Unternehmer für den Fernabsatz von Waren und / oder Dienstleistungen bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel;
10Technologie für die Fernkommunikation: Ein Mittel, die für den Abschluss eines Vertrages, ohne dass der Verbraucher und Händler, die gleichzeitig im selben Raum verwendet werden kann.
11Bedingungen:die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Jenny Bor, Essential Oil Shop;
Valkenburg ZH
Telefonnummer: 06-54242179
E-Mail-Adresse: info@essentialoil.shop
IHK: 53742192
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL175195304B01
Artikel 3 - Anwendbarkeit
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und -auftrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
2 Bevor der Fernabschluss abgeschlossen ist, wird der Text dieser Bedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so ist ausdrücklich darauf hingewiesen worden, dass die Geschäftsbedingungen des Unternehmers auf Verlangen des Verbrauchers so schnell wie möglich freigegeben und versandt werden.
3. Wird der Vertrag elektronisch entfernt abgeschlossen, abweichend hiervon und bevor der Vertrag abgeschlossen ist, werden der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die dem Verbraucher in einer Weise elektronisch zur Verfügung, dass der Verbraucher in eine einfache Methode kann auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich ist, bevor der Vertrag geschlossen wird, angezeigt, wo können die allgemeinen Bedingungen elektronisch überprüft werden und dass auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise wird kostenlos zugeschickt.
4 Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten der zweite und der dritte Absatz sinngemäß und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung verlassen ist.
5. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu einem beliebigen Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sind oder aufgehoben werden, bleiben die Vereinbarung und diese Bedingungen unberührt und die betreffende Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die den Geltungsbereich bestimmt des Originals näherte sich so viel wie möglich.
6 Situationen, die nicht unter diese Bedingungen gelegt werden, müssen im Sinne dieser Bedingungen bewertet werden.
7. Mangelnde Klarheit hinsichtlich der Erklärung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sollte "im Geiste" dieser allgemeinen Bedingungen erklärt werden.
Artikel 4 - Das Angebot
1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Dauer oder an Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben werden.
2 Das Angebot ist kostenlos. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und zu modifizieren.
3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine korrekte Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, spiegeln diese die angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen wider. Offensichtliche Fehler oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
4. Alle Bilder, Spezifikationen und Informationen im Angebot sind indikativ und können nicht zu einer Entschädigung oder Auflösung des Vertrages führen.
5 Bilder auf Produkten sind ein wahrer und fairer Blick auf die angebotenen Produkte. Unternehmer können nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau den wahren Farben der Produkte entsprechen.
6 Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten der Annahme des Angebots beigefügt sind. Dies betrifft insbesondere:
o den Preis einschließlich Steuern;
o etwaige Versandkosten;
o die Art und Weise, in der die Vereinbarung geschlossen wird und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind;
o ob das Widerrufsrecht besteht oder nicht;
o die Art der Zahlung, Lieferung und Durchführung der Vereinbarung;
o die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
o die Höhe des Entgelts für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Anwendung der Technik für die Fernkommunikation nicht auf der Grundlage des regulären Grundentgelts für die verwendeten Kommunikationsmittel berechnet werden;
o ob die Vereinbarung nach ihrem Abschluss archiviert wird und wenn ja, wie der Verbraucher darauf zugreifen kann;
o die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Daten überprüfen und gegebenenfalls wiederherstellen kann;
o alle anderen Sprachen, in denen zusätzlich zu Niederländisch das Abkommen geschlossen werden kann;
o die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, in der der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und
o die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrages im Falle eines verlängerten Geschäfts.
Artikel 5 - Die Vereinbarung
1. Die Vereinbarung unterliegt den Bestimmungen des Absatzes 4, die zum Zeitpunkt der Annahme durch den Verbraucher von dem Angebot und erfüllen die entsprechenden Bedingungen abgeschlossen.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hat, wird der Händler sofort elektronischen Eingang der Annahme des Angebots bestätigen. Bis zum Erhalt dieser Annahme wurde durch den Betreiber nicht bestätigt worden ist, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
3. Wird der Vertrag elektronisch erstellt wird, wird der Händler durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übermittlung von Daten zu schützen, und er wird eine sichere Web-Umgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Händler durch geeignete Sicherheitsvorkehrungen zu treffen.
4. Der Unternehmer kann im Rahmen des rechtlichen Rahmens nachfragen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie nach allen Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Hat der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder der Umsetzung besondere Bedingungen beizufügen.
5 Der Unternehmer hat dem Verbraucher das Produkt oder die Dienstleistung dem Verbraucher zur Verfügung zu stellen, die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass es vom Verbraucher in einer zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann:
die Gast Anschrift der Niederlassung des Unternehmens in dem der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
b. unter welchen Bedingungen und in welcher Weise der Verbraucher über das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
c. die Informationen über Garantien und bestehende Post-Buy-Service;
d. die Angaben in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen bereits vor der Durchführung der Vereinbarung an den Verbraucher übermittelt;
E. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag hat eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder unbefristet ist.
6. In dem Falle eines längeren Transaktion ist die Bestimmung im vorigen Absatz nur für die erste Lieferung gilt.
7 Jede Vereinbarung wird unter den aufschiebenden Voraussetzungen für eine ausreichende Verfügbarkeit der jeweiligen Produkte geschlossen.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Bei der Lieferung von Produkten:
1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Vereinbarung während der 14-Tage ohne Angabe von Gründen aufzuheben. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher vorab benannten Vertreter, der dem Unternehmer bekannt gegeben wird.
2. Während der Bedenkzeit geht der Verbraucher vorsichtig mit dem Produkt und der Verpackung um. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.
3. Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Der Verbraucher muss dies unter Verwendung des Musterformulars mitteilen. Nachdem der Verbraucher erklärt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss den Nachweis erbringen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgegeben wurde, etwa durch einen Versandnachweis.
4 Hat der Kunde nach Ablauf der in Ziffer 2 und 3 genannten Fristen nicht die Absicht bekundet, von seinem Rücktritts- oder Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen. Das Produkt ist nicht zum Unternehmer zurückgekehrt, der Kauf ist eine Tatsache.
Artikel 7 - Kosten im Falle eines Widerrufs
1 Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sind die Erstattungskosten am höchsten.
2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung. Voraussetzung hierfür ist, dass die Ware bereits beim Online-Händler eingetroffen ist oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung erbracht werden kann. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher erteilt ausdrücklich seine Zustimmung zu einer anderen Zahlungsmethode.
3. Bei Schäden am Produkt durch unsachgemäße Behandlung durch den Verbraucher haftet der Verbraucher für eine etwaige Wertminderung des Produkts.
4. Der Verbraucher kann nicht für eine Wertminderung der Ware haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben zum Widerrufsrecht gemacht hat, dies muss vor Abschluss des Kaufvertrages erfolgen.
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
1 Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte im Sinne von Absatz 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, zumindest rechtzeitig zum Abschluss des Vertrages, eindeutig angegeben hat.
2 Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
ein, die der Gewerbetreibende in Übereinstimmung mit den Spezifikationen des Verbrauchers;
b. die eindeutig feststellbare persönlicher Natur sind;
c. die nicht aufgrund ihrer Natur zurückgegeben werden können;
d. die schnell verderben können oder verfallen;
E. deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
g. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computer-Software, dass der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.
h. für hygienische Produkte, deren Verbraucher das Siegel gebrochen hat.
Artikel 9 - Der Preis
1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Ungeachtet des Absatzes, die Business-Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise unterliegen Schwankungen auf dem Finanzmarkt und wo der Unternehmer hat keine Kontrolle, mit variablen Preisen. Diese Schwankungen und die Tatsache, dass alle Kursziele sind im Angebot.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monate sind erst nach dem Abschluss der Vereinbarung erlaubt, wenn sie das Ergebnis der Rechts- und Verwaltungsvorschriften.
4. Preiserhöhungen 3 Monate nach dem Abschluss des Vertrages sind nur zulässig, wenn der Händler vereinbart und:
Sie sind das Ergebnis von Gesetzen oder Verordnungen oder
b. Der Verbraucher hat die Macht, für den Zeitpunkt der Erhöhung in Kraft tritt.
5. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer bei der Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen genannt.
6 Alle Preise unterliegen Druck- und Schreibfehlern. Für die Folgen von Druck- und Fehlerfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Fehlern und Fehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt nach dem falschen Preis zu liefern.
Artikel 10 - Konformität und Gewährleistung
1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. und / oder behördliche Vorschriften. Wenn vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.
2 Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Gewährleistung berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher für den Unternehmer im Rahmen der Vereinbarung anwenden kann.
3. Eventuelle Mängel oder Falschlieferungen müssen dem Unternehmer innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgegeben werden.
4 Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht der Werksgarantie. Der Unternehmer ist jedoch niemals für die endgültige Eignung der Produkte für jeden einzelnen Antrag des Verbrauchers oder für jegliche Beratung bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte verantwortlich.
5 Die Gewährleistung gilt nicht, wenn:
· Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder verändert und/oder durch Dritte reparieren und/oder verändern lassen;
· Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder auf andere Weise nachlässig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers behandelt und/oder auf der Verpackung behandelt;
· Die Mangelhaftigkeit ist ganz oder teilweise das Ergebnis von Vorschriften, die die Regierung hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
1. Der Händler wird die größtmögliche Sorgfalt beim Empfang und Ausführung von Warenbestellungen und bei Anwendungen für die Erbringung von Dienstleistungen zu bewerten.
2 Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
3 In Anbetracht dessen, was in Absatz 4 dieses Artikels angegeben ist, führt das Unternehmen akzeptierte Aufträge zu einem zügigen Satz, aber nicht später als 30 Tage, es sei denn, die Verbraucher haben mit einer längeren Lieferfrist vereinbart. Wenn die Lieferung verspätet ist oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher sie spätestens 30 Tage nach der Bestellung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, die Vereinbarung ohne Kosten aufzulösen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
4 Alle Liefertermine sind indikativ. Die vereinbarten Fristen können vom Verbraucher nicht abgezogen werden. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu Schadensersatzansprüchen.
5 Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels wird der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so bald wie möglich zurückerstatten, aber nicht später als 14 Tage nach der Auflösung.
6 Wenn die Lieferung eines bestellten Produktes unmöglich ist, wird der Unternehmer sich bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Die Lieferung erfolgt in klarer und verständlicher Weise, dass ein Ersatzartikel ausgeliefert wird. Ersatzartikel können nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für jede Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
7. Die Gefahr der Beschädigung und / oder Verlust von Produkten auf der Gewerbetreibende dem Verbraucher oder einem vorgesehenen und der Unternehmer angekündigt Vertreter, bis zu dem Zeitpunkt der Lieferung liegt, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Artikel 12 - Zahlung
1 Sofern nichts anderes vereinbart ist, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Anfangslaufzeit gemäß Artikel 6 Mitglied 1 bezahlt werden. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, an den Händler sofort zu melden etwaige Ungenauigkeiten in den Daten geliefert oder die Zahlung angegeben.
3 Im Falle der Nichtzahlung des Verbrauchers hat der Unternehmer das Recht, die dem Verbraucher angekündigten angemessenen Kosten vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen zu berechnen.
Artikel 13 - Beschwerden
1. Der Unternehmer hat einen weithin bekannten Beschwerden und befasst sich mit Beschwerden im Rahmen dieses Verfahrens.
2 Beschwerden über die Erfüllung der Vereinbarung müssen innerhalb von 7 Tagen vollständig und klar dem Unternehmer vorgelegt werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
3. Wenn Unternehmer Beschwerden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs. Falls eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Verarbeitungszeit ist, wird durch den Betreiber innerhalb der Frist von 14 Tagen beantwortet, Eingang bestätigt und angibt, wenn der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
4 Kann die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der für die Streitbeilegung anfällig ist.
5. Bei Beschwerden muss sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Wenn der Webshop mit WebwinkelKeur verbunden ist und im Falle von Beschwerden, die nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden können, sollte sich der Verbraucher an WebwinkelKeur wenden (www.webwinkelkeur.nl), wird es kostenlos vermitteln. Überprüfen Sie, ob dieser Webshop über eine laufende Mitgliedschaft verfügt https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Wird keine Lösung gefunden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der unabhängigen Streitschlichtungskommission von WebwinkelKeur behandeln zu lassen, deren Entscheidung bindend ist und mit der sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher einverstanden sind. Die Einreichung einer Streitigkeit bei dieser Streitschlichtungsstelle ist mit Kosten verbunden, die der Verbraucher an die betreffende Stelle zu zahlen hat.
6 Eine Beschwerde unterbricht die Verpflichtungen des Unternehmers nicht, es sei denn, der Unternehmer erklärt etwas anderes schriftlich.
7 Wenn eine Beschwerde vom Unternehmer gefunden wird, wird der Unternehmer die Ware nach ihrer Wahl ersetzen oder reparieren.
Artikel 14 - Streitigkeiten
1. Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt.
2 Das Vienna Sale Convention gilt nicht.
Artikel 15 - Zusätzliche oder abfällige Bestimmungen
Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher in zugänglicher Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.